Termeni și Condiții

Introducere

Bine ați venit la plontril! Acești termeni și condiții reglementează utilizarea serviciilor noastre de planificare alimentară pentru seniori. Prin înregistrarea sau utilizarea serviciilor plontril, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni.

plontril își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, cu notificare prealabilă de minimum 15 zile către clienții activi. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Serviciile Oferite

plontril oferă servicii de planificare alimentară personalizată, consiliere nutrițională și suport educațional pentru persoanele de 55 de ani și peste. Serviciile includ planuri alimentare săptămânale, rețete adaptate, liste de cumpărături și consultații cu specialiști în nutriție.

Toate recomandările noastre sunt de natură educațională și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Clienții sunt încurajați să consulte medicul de familie înainte de a începe orice nou program alimentar, în special dacă au condiții medicale preexistente.

Eligibilitate și Înregistrare

Serviciile plontril sunt destinate exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani, cu reședința în România. Pentru înregistrare, este necesară furnizarea informațiilor personale complete și exacte, inclusiv detalii despre starea de sănătate relevante pentru planificarea alimentară.

Clienții sunt responsabili pentru menținerea confidențialității datelor de acces la cont și pentru toate activitățile desfășurate în contul personal. Orice utilizare neautorizată trebuie raportată imediat echipei plontril.

Plăți și Facturare

Plățile se efectuează săptămânal în avans, conform planului ales. Acceptăm plăți prin transfer bancar, card bancar și alte modalități disponibile în România. Facturile sunt emise conform legislației fiscale române și sunt trimise electronic.

În cazul neplății la timp, serviciile pot fi suspendate temporar până la regularizarea situației. Clienții pot schimba planul ales cu notificare de minimum 3 zile, iar diferențele de preț se calculează proporțional pentru perioada rămasă.

Anulare și Rambursare

Clienții pot anula serviciile oricând cu o notificare de minimum 7 zile. Rambursarea se face proporțional pentru perioada neutilizată, conform legislației române privind drepturile consumatorilor. Prima săptămână gratuită nu este eligibilă pentru rambursare.

Pentru suspendări temporare (vacanțe, călătorii), serviciile pot fi puse în așteptare pentru maximum 3 luni pe an, fără penalități. Suspendarea trebuie solicitată cu minimum 5 zile înainte de perioada dorită.

Limitarea Răspunderii

plontril nu își asumă răspunderea pentru rezultatele specifice de sănătate sau pentru eventualele reacții adverse la recomandările alimentare. Clienții sunt responsabili pentru evaluarea propriilor nevoi medicale și pentru consultarea specialiștilor când este necesar.

Răspunderea plontril este limitată la valoarea serviciilor plătite în ultimele 3 luni. Nu suntem răspunzători pentru daunele indirecte, pierderea de profit sau alte consecințe economice care pot rezulta din utilizarea serviciilor noastre.

Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de plontril (planuri alimentare, rețete, ghiduri) sunt protejate de drepturi de autor și sunt licențiate doar pentru uz personal. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris al plontril.

Clienții pot utiliza materialele primite exclusiv pentru nevoile personale și de familie. Partajarea rețetelor sau planurilor cu terțe părți în scop comercial constituie încălcarea acestor termeni și poate duce la încetarea serviciilor.

Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, prin instanțele competente din România conform codului de procedură civilă.

Clienții au dreptul de a se adresa autorităților de protecția consumatorilor pentru soluționarea eventualelor dispute. plontril respectă toate prevederile legale privind drepturile consumatorilor și protecția datelor personale.